Política de privacidad.

Programa.com.co S.A.S., NIT Pendiente de RUT, con domicilio en Bogotá, Colombia, correo de contacto privacidad@programa.com.co, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de https://programa.com.co y de sus productos.

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

• ·Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono.
• ·Datos comerciales: empresa, cargo, producto de interés.
• ·Datos de uso: información técnica del navegador, dirección IP, páginas visitadas y acciones realizadas dentro de los productos.
• ·Datos cargados por el usuario: información que el cliente ingresa para operar dentro de cada producto (inventario, pacientes, propiedades). Estos datos son propiedad del cliente.

Los datos personales se utilizan para:

• ·Atender solicitudes de acceso, activar suscripciones y prestar los servicios contratados.
• ·Procesar pagos y emitir facturas.
• ·Brindar soporte técnico y comercial.
• ·Enviar comunicaciones operativas (avisos, actualizaciones, mantenimiento).
• ·Enviar, con consentimiento previo, información comercial sobre nuestros productos.
• ·Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• ·Mejorar la calidad de los productos mediante análisis estadísticos agregados.

El tratamiento se realiza con base en (i) el consentimiento del titular, (ii) la ejecución del contrato de suscripción, (iii) el cumplimiento de obligaciones legales y (iv) los intereses legítimos de la Empresa cuando sean compatibles con los derechos del titular.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• ·Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• ·Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
• ·Ser informado del uso que se da a sus datos.
• ·Revocar el consentimiento y/o solicitar la supresión cuando no exista deber legal de conservarlos.
• ·Acceder gratuitamente a sus datos personales.
• ·Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo privacidad@programa.com.co indicando: nombre completo, número de identificación, dato a actualizar o suprimir, y descripción clara de la solicitud. Daremos respuesta en los plazos establecidos por la Ley.

Podemos compartir datos con proveedores de tecnología que nos prestan servicios bajo acuerdos de confidencialidad (alojamiento, infraestructura cloud, procesamiento de pagos, comunicaciones, analítica). Estos terceros únicamente tratan los datos para las finalidades autorizadas. No vendemos datos personales.

Algunos proveedores de servicios pueden ubicarse fuera de Colombia. En tales casos, la Empresa adopta medidas razonables para asegurar que el tratamiento se realice en condiciones equivalentes a las exigidas por la legislación colombiana.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos por rol y auditorías periódicas.

Los datos se conservarán durante el tiempo en que sean necesarios para cumplir las finalidades señaladas, y posteriormente por el tiempo que exija la normatividad tributaria, contable o comercial aplicable.

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Esta política puede actualizarse cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de actualización.