Términos y condiciones.

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Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la plataforma programa.com.co y de los productos asociados (Agentia, Las Propiedades, LosCarros, Buceo, Médicos y Custo), bajo modalidad de software como servicio (SaaS) con suscripción mensual o anual, salvo Custo que opera por cotización a la medida.

• ·El acceso a los productos requiere solicitud previa y aprobación por parte de la Empresa.
• ·El usuario debe suministrar información veraz, completa y actualizada.
• ·El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas.
• ·La Empresa puede suspender cuentas que incumplan estos Términos o que generen riesgo de seguridad.

• ·Las tarifas se expresan en pesos colombianos (COP) y se facturan por adelantado en el plan elegido (mensual o anual).
• ·El acceso al producto se activa una vez confirmado el pago.
• ·Los planes anuales no son reembolsables en caso de cancelación anticipada, salvo lo dispuesto por la ley.
• ·La Empresa podrá modificar los precios; los cambios se aplicarán únicamente a renovaciones posteriores y se notificarán con al menos 30 días de antelación.
• ·Mientras se habilita la pasarela de pagos electrónica, los pagos se coordinan mediante transferencia bancaria o canales de pago acordados con la Empresa.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el consumidor persona natural tiene derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, siempre que no se haya iniciado la ejecución del servicio.

El usuario se obliga a:

• ·Usar los productos únicamente para fines legales y conforme a la normatividad aplicable.
• ·No realizar ingeniería inversa, descompilación o copia no autorizada del software.
• ·No usar los productos para enviar spam, contenido ilegal, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
• ·Respetar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa y de terceros.

Todos los derechos sobre el software, marcas, logos, diseños y contenidos de la plataforma son propiedad exclusiva de programa.com.co o de sus licenciantes. La suscripción otorga al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para el uso del producto. Los datos que el usuario cargue en la plataforma siguen siendo de su propiedad.

La Empresa hará sus mejores esfuerzos para mantener los productos disponibles 24/7, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podrán existir ventanas de mantenimiento programadas que se anunciarán con anticipación cuando sea posible.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Empresa frente al usuario no excederá el valor pagado por el usuario durante los últimos doce (12) meses. La Empresa no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de la modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del domicilio de la Empresa.

Para inquietudes sobre estos Términos puede escribirnos a hola@programa.com.co.